ご利用していただく方のために考えなければいけないこと
どうしたら喜んでいただけるか。
どうしたら満たされていただけるか。
常にみんな考えていると思います。
でも全然逆のことをしてしまい、利用して悲しい思いをされてる方もけっこうおられるようで。。
口コミを入れて利用したときの素直な感想を述べても店側に不利益なことがあると削除されてしまうとか。。
その場で言えなくて心の叫びを勇気を出して口コミに綴ったかもしれないのに。
それなのに消されるって。
素直に非を認め、正すことをしないとそういうの増えちゃうんじゃないかな？
自分を利用する側に置き換えてそんなことされたら悲しいはず。
勇気出して利用に踏み出してくれた方かもしれないのにね。
100点満点が取れなくても
一生懸命さとか
相手の方を満たそうと想う気持ちとか
そういったものは全力で表現できるはず。
最初から手を抜いて失礼な対応したら二度と利用なんかしたくないよね。
真面目にやってる方にも失礼だし。
自分もそういった発信を見て今一度ご利用してくださる方のためにできることを考えようと思いました。
☆カイ☆
神崎 氷河の写メ日記
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今一度よく考えなければいけないこと神崎 氷河
