【ご新規様へ #287 】
今現在ご予約中及び
ご予約検討中の方へのお願い
大変ご迷惑お掛けしますが、
12月より《ご新規様枠は毎月3名迄》とさせて頂きます。
引退も近いことからリピーター様優先とさせて頂きますので、ご理解とご協力のほど、どうぞ宜しくお願いします。
なおこの決断を踏み切った背景を以下、お話させて頂きますが『DM問題』や『選別問題』を掘り起こしたい訳ではないので、その点だけ先にお伝えさせて頂きます
今年6/1にセラピスト引退を表明しました。
『最後に会っておきたかった』
『引退する前に会ってみたい』
『会いたいと思っていたけど、引退すると知ったので急いで…』
と、有り難い事にご新規様の予約が増えました。
ただ併せてキャンセルもかなり増えました。
元々リスケなし(別日候補なし)のキャンセルは
3-6ヶ月に1回程度だったのですが、ここ最近では月に1,2件トータル10件近くに増えました。
恐らくキャンセル理由のほぼ100%が
僕のお返事が遅い、レスがマメでないことです
これはDM問題を掘り起こしたい訳ではありません
セラピスト5年目です。
DMの大切さ、重要性は誰よりもわかっているつもりです。
ただ言葉を選ばす言うのであれば、
1ヶ月後、1ヶ月半後に本当にお会いできるかどうかわからない方に時間と神経と心を使い続けるのであれば、リピーター様へDM1本送りたい、その時間や神経や心を充電して予約のお客様へ使いたいのが本音です
※リピーター様へも営業DM、雑談DM、DMによる個別相談もしておりません
選別だ、新規差別だ、贔屓(ひいき)だ！
何を言って頂いても構いません。
当店はリピーター様を大切にすることを掲げてきました。
▫️性病検査割
新規：2,000円off or 20分延長
リピーター様：5,000円off
▫️おかえり割※1度ご利用頂いた日から2ヶ月以上経過した場合適用
2,000円off
▫️kaikan口コミ割
新規：なし(次回リピート頂いた際に次回金額より割引)
リピーター様：1,000円off
▫️接客向上を目的とした匿名アンケート割※今現在廃止
2,000円off
言葉だけでなく特典(割引)でお客様へ還元してきましたし、そもそも雑談DMをしない代わりに当日30分無料カウンセリングが付いています。
新規に入る際、お客様の方が塩対応されないか、変なことされないか、怖い、嫌な、悲しい思いをしないか等リスクがあるのは十二分に理解しているつもりです。
ただセラピストは普段言わないだけでセラピスト側もリスクはあります。
過去にこんな事がありましたよね
・カバンや財布の中をあさられた
・ホテルの部屋のドアをノックしても出てこない、再度DM確認したらブロックされてた(恐らく嫌がらせ)←明け方とかの予約でしたっけ？
・出張の際、ドタキャンされて、アカウント消えてた
・部屋に入ったら何故か男性もいた
・盗撮された(新規かリピーターかは忘れましたが)
・新規ロングで予約されていたけどドタキャン、それを複数回
・お金がない、ATMにおろしにいくと言われてそのまま飛ばれた
・お金ないから安くできないかの交渉
etc...
TLでそんなポストを見かけた事があります。
何度も言いますがDM問題を掘り起こしたい訳ではありません
そしてだからと言ってご新規様を蔑ろにしてる訳でもありません。
本当に逢えるのか、本当にお金を払ってくれるのか、ちゃんとお話が、コミュニケーションが取れるのか…
言わないだけでセラピストだって、セラピストなりに不安だと思います。僕はもう5年やってるので不安とかありません。ただリピーター様にはない〝リスク〟はあると思っています
ご新規様が不安、心配、リスクなのも十二分に理解しています。こまめにDMして不安を解消したり、会う当日までワクワクしたいけどDM乞食と思われたくないしと、肩身が狭い思いをされているのもわかっているつもりです。
ただそれは今のリピーターも通ってきた道です。
そして予約してみようかなと思ったきっかけの一つにリピーター様の書いた口コミはありませんか？
リピーター様との会話や学び、気付きによる写メ日記に共感したからではありませんか？
リピーター様のいいね。やリポストでセラピストを知ったのではありませんか？
※被りがわかるのでされない方も多いですが
今の接客のクオリティ、性感のテクニックってリピーターとの関係の中で身に付いたり、学んだり、習得した事もあるのではないでしょうか？
そのリピーター様の恩恵を新規様って受けていませんか？
もっと言えば、業界全体的にリピーター様はもっと恩恵を受けるべきだと僕は思っています。僕はですよ。
※べき論はあまり好きではありませんが
その〝恩恵〟とは各店舗、各セラピストによって異なっていいと思いますが
僕の場合は毎月95%以上の方がリピーター様です。
本来であればもっとリピーター様を大切にするべきなのですが（…し、しているつもりです）ごめんなさい|ω･)ﾁﾗ
伝わる人には伝わってほしいなと思いますが…
レスポンスはもっと早くなるように頑張ります！！
何度も言いますが
これはDM問題を掘り起こしたい訳ではありません。
僕は仕事ができない人間なので〝やらない事〟を決めました。それが営業DMと雑談DMです。
将棋でいう飛車角がない状態です。だからこそ一緒にいる時間の濃さ、濃密度にこだわりました。
だから毎日あぁやって質問箱に答えられています。
そのベース、根幹を支えてもらっているのはリピーター様のお陰です。前店舗の在籍後半あたりから雑談DMを廃止したので2年半以上このスタイルでやっています。
紛れもなくリピーター様のお陰で今の僕がありますし、とーこが生まれたのもリピーター様の存在があってです。
だから本当感謝しかありません。
いつもありがとうございます！！！
現状リピーター様のご予約が更に取れにくい状態になってきたので苦渋の決断ですが、12月よりご新規様枠は3名迄とさせて頂きます。
※地方出張の際は含まれません
《ご新規様へ》
DMでも書かせて頂いておりますが
ご予約日直前までこまめなDMのやり取りができないので、その点はご了承頂けると幸いです。もちろん何かご不明点や質問、相談があればお気軽に送ってください。緊急性があれば追いDMは大歓迎です。
余計新規予約しにくいわ！
新規の肩身が狭い！
リピーターずるい！
って思われるかもしれませんが、
〝新規様〟って初回のみなんです(小泉進次郎風)
2回目からは文字通りリピーター様になります。
待遇が変わるかはわかりませんが、リピーター様優遇なのは間違いありません。
これを読んでいただいて斗真なんか違うな、リピートしたくないなと思われたらキャンセル頂いて構いません。その方がお互いのためだと思います。
ただキャンセルした際、ブロックするのは悲しいのでブロックは控えて頂けると嬉しいです。数名の方、キャンセルしそのままブロックされた方がいましたが…
新規様も、リピーター様もご迷惑お掛けしておりますが、残り短い期間、最後までどうぞ宜しくお願いします。
斗真
斗真の写メ日記
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ご新規様へ #287斗真
