こんにちは！
Noahの隼人です！
今日は”気遣い”について
少し前に実際にあったことを話そうかと。
ちょっと前に商品の問い合わせを何店舗かに電話した時のことです。
内容としては
・商品の在庫確認
・実際に店員さんに試してもらっての確認
ということで、すこし確認に時間が掛かりそうな内容でした。
※めんどくさいお客でごめんなさい…
思っていた通り在庫の確認と実際に試してもらってると10分以上は通話時間が掛かってしまって…
そんな中、3〜４店舗目に電話した担当の方が電話してから7〜8分のところで
今、携帯電話からご連絡されてますか？
もしそうであればこちらからすぐに折り返しますがいかがですか？
と言って下さいました。
お言葉に甘えて、折り返しの連絡をしてもらいました。
恐らく、店員さんは10分以上通話してしまうと通話料が発生することがわかっていてそのタイミングで打診をしてくれたのかと。
こういう細かな部分に配慮があると担当された方の印象も残りますよね。
改めて
”相手の立場になって考える”
ということが大事だなと思った日でした。
それではまた。
