今日はとある企業様に
営業研修をしに行きました！
ビジネスシーンでよく使われる
メラビアンの法則
7-38-55
言語情報が7%
聴覚情報が38%
視覚情報が55%
ってやつなんやけど、結構誤解が多いんやけど
言語情報が7%しかないから必要ない！
ってわけじゃないんよーって話ししてきた
むしろ重要で
その7%が逆に伝えきれない事が多い。
相手の表情や言葉や声のトーンから
相手の情報を読み取る
これもまた中々出来ない
逆に向こうにもこちらの情報は見られている
って事やから
言葉一語一句間違えてはいけない！
ってのが商談だよーって教えてあげた
同じ【ありがとう】や【綺麗】って言われても
声のトーン、または表情で伝わり方は全く違う
ここでさらにボディランゲージをすると
尚相手に伝わりやすくなる
本間言葉一つ一つの重みってのをこの仕事を通じて
感じるね
それはセラピストとしてもやけどな！
そうやって考えると
電話の場合は 聴覚情報と言語情報やから45%
メールの場合は 言語情報だけやから7%…
メールだけのやり取りの難しさ
文章で自分を伝える難しさが分かる…笑
写真はばーちゃんの所の犬！
ずっとベロでてるねん（笑）
難波 銀次の写メ日記
-
犬好きに悪い人はいないってさ！難波 銀次
