
クチコミは信じていいの?kaikan女子のための「クチコミの読み方」4つのコツ
1.
短いクチコミは◯◯◯
2.
長く事細かなクチコミはアノ気持ちから
3.
ネガティブなクチコミは、8割真実!?
4.
優良セラピストに書かれる2つの文
4-1.
1回目と2回目の予約の間が短い
4-2.
リピートを約束するクチコミ
kaikanのサイトに、日々投稿される大量のクチコミ。皆さんがセラピストを選ぶ際に参考にするだろうクチコミ。
一体、どこまで信じていいのか。真面目に書かれているのか。べた褒めされているけど、本当に良いセラピストなのか。
そんな貴女のために、クチコミの見方のコツをご紹介。
短いクチコミは◯◯◯
たまに見かける、あまりに短いクチコミ。短過ぎて内容もろくになく、素っ気ない感じさえ受けることもある。
これは、とりあえずセラピストのために書いたか、クチコミを書くと割引がもらえるので書いたか。サービスに物凄く感動したわけではないが、お店自体をリピートしたいから書いたと考えていい。
とは言え、文が短いが故に、セラピストのことがよく分からない。あとは、セラピストのプロフィールを見て指名するかを決めよう。
長く事細かなクチコミはアノ気持ちから
クチコミの中で一際目を引く長文。まるで小説のように、全ての行動とサービスが事細かに書かれている。
読んでいて、頭の中に施術風景が生々しく浮かぶほどのものもある。ライターとして、感心してしまうほどの文才のあるクチコミも。
そのようなクチコミは、受けたサービスを存分に楽しみ、その体験を誰かと共有したい、誰かに知らせたいという気持ちから。
従って、そのようなクチコミを見たら、客の満足度がそれなりに高いと考えていい。
注意点としては、クチコミはあくまでもその人の主観だということ。同じセラピストを指名し、同様のサービスを受けたとして、同じように感じるかと言うと、そうではない。
ネガティブなクチコミは、8割真実!?
ポジティブなクチコミがあれば、ネガティブなクチコミもある。
苦情クチコミの中で、明らかに店やセラピストを嫌がらせで批判しているものは除き、不満を書いているクチコミはだいたいが真実。
人は、不満があると、それをどこかにぶつけたいと思うもの。不満をクチコミに客観的に書く人は、そのセラピスト(もしくは、お店)に改善して欲しいという気持ちから。
クチコミは、8割信じていいだろう。
注意点は、主観で書かれているものが多いので、多少内容が盛られている場合があること。
優良セラピストに書かれる2つの文
施術に満足し、セラピストに満足した時に書き込まれるある文。(※以下の内容は、必ずしも全ての人に当てはまるとは限らないが、そういう傾向がある。参考まで。)
1回目と2回目の予約の間が短い
「また会いたくなって、直ぐに予約した」「1週間しか経っていないのに、また予約した」等、1回目と2回目の予約の間が短い。
すぐに会いたくなるセラピストは、魅力のある優良セラピストに違いない。
リピートを約束するクチコミ
「リピートします」「近いうちまた会いましょう」というように、リピートを約束するクチコミ。
リピートしたくなるセラピストは、優良セラピスト。会ってみる価値あり。