セラピスト活動において、お客様からいただける口コミは言わば「通知表」だと言える思う。
実際にお会いしてからバイバイするまで、セラピストとしての振る舞いがしっかり出来ていたのか。
施術はどうだったのか。
ホスピタリティはどうだったか。
控えめに書いてくださる方も、細かく書いてくださる方も、内容は当然人それぞれであれ、そこに書かれているのは紛れもなく、お客様の本音が綴られていると思う。
本当はここに不満があったけど、書いてセラピストの評価を下げるようなことはしたくない…そう言った優しさを持ってくださるお客様もいると思う。
そういう方は、口コミには書かずとも、是非本人に伝えてあげてほしい。
より良いサービスを提供したいと向上心を持っているセラピストであれば、お客様の意見を真摯に受け止め、以降の施術に活かすはずだから。
お客様から直接アドバイスをいただける機会なんて中々ないし、それを蔑ろにしてしまうセラピストはセラピストであるべきではないと僕は思う。
セラピストとお客様、お互いを高め合える関係…そんな関係になれたら、貴女が選んだセラピストはもっと素敵なセラピストになると思うよ(*^^*)
次もしまた会うなら、前回よりも良い内容の通知表を渡せるように…僕自身、自分をしっかり見直していくよ。
最後まで読んでくれてありがとう。
またね。
華蓮の写メ日記
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通知表華蓮