サービスを提供する側が楽しむのは
接客業としておかしいこと！
みたいな考えの人がたまにいるけれど
そんな人が使う
”お客様ファースト”という言葉に
僕は強い違和感を感じる
もちろん女風も接客業なんだから
お客様の満足度が
高いに越したことはないよ
でも一緒にいて楽しいのって
我慢しながら仕事している人じゃなくて
楽しそうに仕事してる人の方じゃない？
お客様満足を本当に考えたら
キャストはむしろ
楽しんだ方がいいくらいだよ
そもそもキャストとお客様は
どちらか一方の利益のために
もう一方が損をする関係じゃないからね
あなたが笑えば私も笑う
そう思い合える二人だから
素敵な時間が生まれるんだ
全員が”自分ファースト”で考えて
それでも上手くいく関係が一番理想的
