【細く長く、いつまでも大切にしたい】- シュウ（santuario）- 性感マッサージ

こんにちは、シュウです

今日の代表の日記「サントは何故ランキング制を導入しないのか？」、面白かったです

皆さん、是非読んでみてください


特に共感したのが、

お客様数や予約時間にこだわる以上に、自分のお客様とずっとずっと長くいい関係を保つのが大事

っていう考え方

これは僕も心からそう思う


特に僕みたいな顔出しもせず若くもない変態にリピしてくださる奇特なお客様は、ほんとに感謝感謝なのです

お客様に喜んでいただけるように毎回頑張って、お金をいただく以上当たり前だけど決して手抜きせず、長くいい関係を築いていきたい


僕の好きな考え方に、ライフタイムバリュー(LTV、顧客生涯価値)っていうものがある

これはまさに代表の言うもので、1回1回に使っていただくお金は少なくても、長くリピしてもらってトータルで沢山お金を使っていただければいいっていう考え方


売上を上げるためには、リピをしてもらわなくても、写真を詐欺レベルに加工して、思ってもいないような調子のいいことをたくさん発信して、とにかく新規のお客様を騙すようにかき集めるっていうやり方もあるとは思う


でも、LTVを高めるにはそれじゃダメで、お客様と毎回真摯に向き合って、お客様にとにかく気に入っていただかなきゃならない

予約時間だけでなく、その前後の時間もDMなどで関係を維持しないといけないし、人によっては大変だと思う

でも、お客様と仕事を忘れてしまうくらい関係を深めたいと思う僕の性格的にはそれが合ってる

お客様との関係を深めることで、ご予約いただいた時間の振る舞いにも力が一層入ります

恋人同士のように、全力投球できるのです


短時間のコースでも、電話やデートのコースでもいいのです

ご利用頻度もお客様の負担のない範囲でいい

途中で関係が切れてしまったら残念だけど、それでもふとした時に気まぐれでご利用いただけたら嬉しい


細く長く、貴女との関係をいつまでも大切にしたいな

僕と関わってくださった貴女がいつまでも幸せでありますように