こはるの写メ日記

お客様の予約を自分の勝手な都合でキャンセル
それは絶対にしてはいけない

必ず出勤出来るシフト以外は入れない！
万が一、体調不良や本業の関係で休まなきゃならなく
なった場合は、わかった時点で素早く連絡すること

初めての予約、それを当日になってキャンセルさせられたら
お客様はどうなりますか？
しかも、呆れた理由で…

例えば本業で会社の大事な取引先の社長と会う日に同じ理由で
断れますか？って聞いたら断りません！と返事が…

私が一番重点を置いて伝えていること
接客業はお客様がいて成り立つということ

そのお客様を蔑ろにするなら接客業に向いてないんじゃないかな
自分の立場をきちんと理解してほしいですね