こはるの写メ日記

お店によってお客様と合流してからのスタート開始は異なります
会ってすぐのお店もあればシャワー後からのお店もあります

合流してカウンセリングしてシャワー後からスタートだと
スムーズに進んでも30分くらいかかりますよね。

これもお店のルールの一つなのにセラピストによって異なるのは
どうなのかなと思うんです
レギュラーだからとかランカーだからとか…

だって、ランカーからレギュラーに下がった時どうするの？
レギュラーからランカーに上がったら時間短縮するの？
今まで予約してくださってたお客様はどう思う？

ランカーになると予約を詰め込んで次に間に合わない？
それはセラピストが時間調整もできないのに欲張るから
お客様を蔑ろにしていい理由にはならないんです

緊張をほぐし丁寧な接客をするためにはお客様に寄り添うことが
大事だと思うんです。
余裕を持って行動できるといいですね