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こはるの写メ日記

こはる

こはる  (46)

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  • 要望を引き出すためには…
    こはる
    要望を引き出すためには…

    セラピストに対して上手く要望を伝えられないお客様も多いと思います
    顔を合わせてのカウンセリングでは恥ずかしくて何も言えない
    まずはDMで少しずつでも教えてほしいと思います

    お客様が上手く要望を伝えられるようにセラピスト側が考えないといけない
    笑顔もなく淡々と進められたら要望を伝えたらお客様はイヤな顔をされるか
    と不安になります

    新人だったり慣れるまでに時間がかかるセラピストもいると思います
    カウンセリングシートを作ってみるのも良いかも

    DMでカウンセリングシートを送り記載して送り返してもらい上手く要望を
    引き出していくのもセラピストの仕事

    何度も言ってますがカウンセリングは丁寧に行ってほしい
    前日に伝えても当日の体調次第で変わるかもしれない

    お客様の顔色、表情をちゃんと見てくださいね