でも…から始まる言い訳
その前に言わなきゃいけない言葉ってあると思うの
まずは、言い訳する前に謝ろうよ
研修をしてても時々思うんですよ
遅刻・居眠り…
渋滞で遅れます…でも時間通りに家を出たんです
覚える気持ちはあります…でも気持ち良すぎて…
言い訳って、自分は悪くないって言いたいんだと思う
だから研修生には、まずは謝ることを伝えてる
だって、言い訳ばかりされたらお客様も気分良くないですよね
自分の非を認めることって大事なことなんです
こはるの写メ日記
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言い訳する前に大切な言葉があるこはる
