こはるの写メ日記

でも…から始まる言い訳

その前に言わなきゃいけない言葉ってあると思うの

まずは、言い訳する前に謝ろうよ

研修をしてても時々思うんですよ

遅刻・居眠り…

渋滞で遅れます…でも時間通りに家を出たんです

覚える気持ちはあります…でも気持ち良すぎて…

言い訳って、自分は悪くないって言いたいんだと思う

だから研修生には、まずは謝ることを伝えてる

だって、言い訳ばかりされたらお客様も気分良くないですよね

自分の非を認めることって大事なことなんです