昨夜のポストで少し書きましたが
ショートは面倒くさい ロングにしていただくには
どうしたらいいですか？って…
ショートのお客様に対し面倒くさいと思えば
気づかないうちに態度に出るんです
そうすると必ずお客様にも伝わります
お客様が気を遣ってしまう時間になってしまいます
ショートのお客様を大切にできないセラピストが
ロングのお客様を満足させることな出来ない
以前、『いきなり5時間の予約が入ってきたけど
何するんですか？』と言うとんでもない質問に
研修指導で私は何も伝えられてないんじゃないかと
悩んだこともあります
お客様と話し合って決める 提案する
そんなこともわからないセラピストは
新人期間が終わった瞬間に現実を叩きつけられ
辞めていきますね
お客様との時間 長い、短いはない
1分、1秒を大切にしてほしい
