先日、他店の研修指導した新人セラピストからDMが届きました
『ロングコースのご予約を頂いたんですけど
◯時間もどうしたらいいですか？』と…
一瞬、私は何を教えてきたのかとかなりショックでした
一言、『私に聞くのは間違ってますよね？』と返信したら
『相談に乗ってもらえないんですか？』って…
『お客様と一緒に相談して決めて下さいね！』って送り返したら
『笑』←だけ
少し時間が開き、『お客様ファーストで笑』ですね？
『◯◯◯講師ありがとうございました！』って◯◯◯講師って誰？
名前まで間違えないでくださいw
これは私の教え方の問題じゃないですよね…
