お客様との待ち合わせ
私は必ず30分前には着くように心がけています
家を出るのは待ち合わせ時間の1時間前に着くように出発
途中、渋滞にハマるかもしれないし余裕がほしいんです
お客様が早く到着しても不安にさせてはダメなんです
何日も前から段取りをして
貴重な時間をいただくわけです
お客様の気持ちを考えたら
絶対に遅刻なんてありえません
出来ない約束はしない
甘い考えはお客様を悲しませてしまいます
問い合わせをいただいた時から接客は始まっている
いつもそういう気持ちで接していきましょう！
こはるの写メ日記
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時間の大切さこはる
