自分がおもしろいと感じることが、他人にとってもおもしろいとは限らない。SNSでその判断を見誤ると、それは炎上に繋がりかねないんじゃないかなって思う。そして、炎上した場合の対応によっても大きな違いが生じるよね。
実際に、例えば飲食店などで炎上してしまったお店が早々に謝罪文を出す場合、そのプライドの高さが窺えるような内容になっていたり、言い訳がましい言い方になっていたりすれば、どうしても炎上が収まらない。むしろ更なる悪いイメージを与えかねないと思う。
でも、すぐに対応し、しっかり真摯に謝罪した場合、炎上が収まることもある。それはどれだけお店が誠実に行動できるか、という証明なんだと思う。
もちろん、「しっかり謝罪できるなら炎上しても良い」というわけじゃないよ。炎上自体することがないように、しっかり考えていかないといけない。でもやっぱり、何かあった時の謝り方って大事だなとも思うんだ。
