最近考えさせられるポストを見かけたんだ。キャストがリピーターのお客さまに対し、気づかないうちに手抜きをしているというもの。
確かに、お客さまのことをよく知るようになれば、いちいち聞かなくてもわかることが出てくるかもしれない。「彼女はこうだろう」「これを望んでいるんだろう」と事前に察することが簡単になる。
でもそれって、その時点でのお客さまの要望を無視しているとも言えるんだよね。ほら、例えば、いつもとんこつラーメンを頼んでいたとしても、もしかしたら醤油ラーメンが食べたくなるかもしれないじゃん！でも、「醤油ラーメンが食べたい」と言う前に「いつものね！」と出されてしまったら、困ってしまうよね。
まぁラーメンはちょっと極端な例えだけど、僕たちはそういうことがないように、毎回変化をつけながら、マンネリ化を防いでいかなければいけないと思う。お客さまのことを知った気になってはいけないね。
【大和と行く♪ 浴衣デート】
期間：7月20日～8月10日
対象：デートコース
金額：120分 15,000円
180分 22,000円
＊大和が浴衣でデートに行きます
＊大阪市内交通費無料
