普段から当たり前のことを当たり前のようにすること。これは簡単なことではないと思っています。
当たり前のことができなければ、いざという時にしっかりとした行動をすることはできません。お客様から問い合わせがあった時、ご予約をいただいて出向く時の対応、そしてその後の対応など、キャストにはやるべきことがたくさんあります。
そして、一人ひとりに違った対応を求められることもありますので、それをしっかり考えていかなければいけません。しかし、普段から当たり前のことを当たり前のようにできなければ、これらの対応も期待できません。
普段からしっかりできているからこそ、信用されるんです。「普段はできていないけど、いざという時は大丈夫」という考え方では、いざという時も動けませんよ。
It’s very important to be able to do what you’re supposed to do in daily life. This is not easy.
If you cannot do usual things, when something emergency happens you can’t even do anything either. Therapists are supposed to do a lot of things when they are responding to their clients, when they actually go to the appointments, or even after the appointments.
Also, we are expected to do different things to different clients. So many men, so many minds. But you cannot be creative if you can’t even do the basic things.
You can be trusted because you can do what you’re supposed to do every day. If you can’t do this, you cannot be trusted that you will be responsible to deal with what’s going on.
