本日はうさ君の考えや、大切にしていることに対して発表してもらいキャスト皆んなでディスカッションを実施。
中々皆んなで集まることが難しい中で時間を割いて実施できたことには意味があるなと。
何よりも皆んなが楽しそうにしている姿を見てオーナーとしては安心感を覚えます。
お客様対応が当然1番大事ですが、それ以外の部分、例えば内部の風通しの良さや成果を出すぞ!といった空気感が組織に根付いているかどうかも大事だと思っています。
我々はまだ全然完璧とは言えないが確実に強い組織になってきていると感じています。
いつも私がキャストに言っているのは予約時間以外をどう過ごすか?ここが本当に大切だと。
この部分がまだまだ弱いですが、コミュニケーションが活発になれば色んな角度から刺激を受けるようになり成長できる環境になっていくのかと思っています。
私から与えれる刺激とはまた全然違うものなのかなと。
初めは私も含め5人からスタートし、中々熱量が高い人が出てこない状況が続いていましたが組織内に5月ごろから変化が生まれてきております。
このチャンスを逃すことなく、爆発的に組織を強くしていこうと考えております。
長月ちひろの写メ日記
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店舗内講習を終えての感想長月ちひろ