本日の内勤日記は
”オーナーちひろさんについて”
お客様からはよくいじられているイメージのオーナーですが、
仕事を通して内勤から見える一面をお話させてください✨
*おおざっぱそうに見えて意外と細かい！
例）書類のフォントや見やすさを気にする
内容によってはコピペしやすいように文章をわけて送る
など… これは”相手”のことを考えて細かい部分も配慮するように。と指導されてます！
*任せてくれる！
重要な部分はもちろんオーナーに確認を取りますが
基本的には一任してくれる為、
個々が責任感を持って仕事をすることができていると思います。
*自分と同じレベルを求めない！
仕事をしていると”なんでこんなこともできないの？”
と思ってしまう場面もあるかと思いますが
オーナーからそれを感じたことはありません。
これは経営者として重要なポイントなのでは…と個人的に思っています。
*人間関係の構築が上手！
先日セラピスト向けにオーナーが発信した言葉を抜粋します！
『結論、相手が気持ちよく受け取れる様なやり取りをする事が自分にも返ってくるし、お客様への対応にも出てくるという事。 気の利く一言を付けれる人は売れる可能性も高いという事。 これをできる人がお客さんからもスタッフからも好かれるという事。この辺りを意識してやり取りをしてほしいですね✨ Storyで人間性や常識も鍛えていってほしいですね！』
こういったことを意識しているからこそ
多くのお客様、セラピスト、スタッフから支持されているのだと思います！
内部から見える一面でいうとこんな感じでしょうか…！
基本的になんでも”簡単”にやっておいてと言うオーナーですが、
例）この集計表簡単に作っといて～
（ 簡単にとは…（; ･`д･´） ）
これからもついていきます！！
たまーにですが、また内勤日記更新させていただきます。
お邪魔しましたっ！（*_ _）