Storyでは2月度よりランキング結果を発表するようにしました。
この“ランキング制度“について賛否があるのはお客さまからの声を元に理解をしております。
ですので、その上でStoryで何故実施するのか?私の考えをこちらに残しておきます。
セラピストがいくら売り上げようが本指名人数がどうであろうが、すでに特定のセラピストをご指名されている方には関係なく、寧ろ見たくない情報だという気持ちは本当に分かります。
『それは内側で把握していれば良いのでは?』
『その争いに自分は巻き込まれたくない』
これは正当な意見だと思っています。
その上で私がやりたい理由はこちらです。
『自分自身がこのランキング制度に与えられた影響が大きく、モチベーション維持や技術向上に大きく関係したから』です。
私が以前に在籍していた○○基地に入店する動機は
“女風界隈で日本で1番の男になりたかったから“です。
結果的に2024年に本指名人数で全国1位を取る事ができましたが、そこまでの道のりは決して楽なものではなく苦しいことも本当に多くありました。
それでも頑張れたのは間違いなく「お客様からの応援の声」があったからです。
男という生き物は人と比較されることで、また周りから見られることにより間違いなく潜在能力を引き出す事ができます。
そして、それは回り回って“お客様にサービスの質として還元されるもの“であると確信しており、無くてはならないものだと私は経験を通して実感しております。
ご理解いただきたいのは決して『お客様を煽るための制度』ではないという事です。
ですのでStoryとしては“前入金制度“(先に売上を入金していただき後ほどご予約時間を消化するもの)は一切受け付けません。
それは本質からズレると考えているため。
※これは私の個人的な考えであり他社を批判するものではありません。
セラピストがその結果を手に入れるために、そしてそれがお客様への満足度向上に繋げるための制度です。
こちらをご理解いただき、暖かく見守っていただけると幸いです。
Storyは変わらずお客様の満足度向上を目指していきます。
長月ちひろの写メ日記
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ランキング制度についての考え方長月ちひろ