【【#177 キャンセルについて。】】- 大橋雄也（CAT_IMMERSIVE SALON)東京/神奈川/性感マッサージ

おはようございます！
『CAT_IMMERSIVE SALON』
大橋雄也です！

ユーザーさんの質問を匿名で受け取れる『マシュマロ』を応えて行きます！
たくさんの質問ありがとうございます！


ではでは、さっそく。



キャンセルについて
予約＝契約だと思っています。
体調不良、急な用事や仕事などの理由でキャンセルやリスケは仕方ないのかとおもいますが、

今までで、これは無いよ、相談してくれたらって経験ありますか？
どのタイミングなら最小限の迷惑ですみますか？



キャンセルは仕方ないとは思います。
体調不良や急用は誰しも考えられることなので。
今まで悪意を感じるキャンセルは過去に2回あります。
キャンセルといっても無断キャンセルです。

CATに入ってからはそういうことは一度もなく、そんな方はいないですけどね！

一つは、待ち合わせ場所におらず、連絡がつかない。
もう一つは、出張先でお泊まりコースご予約でしたが当日連絡がつかない。さらに、記載された電話番号も偽物。
どちらもキャンセル料未払いです。


まず、共通して言えるのが、『交通費』ですね。
無断キャンセルの場合、交通費が発生しているケースがです。
つまり、交通費が無駄になってしまうわけなので、ただただこちら側としてはマイナスでしかないです。

そして、『時間』です。
その時間帯に入りたかったお客様がいらっしゃるかもしれません。

やむを得ない事情での当日キャンセルは仕方ないことです。キャンセル連絡があればその枠の埋めなどの対応ができますが、無断キャンセルはできません。


・キャンセルのタイミングは早いに越したことないですが、連絡は必ず欲しいです。
・遠方の1人のお客様のためだけに行く場合のキャンセルは避けて欲しいですね。航空機チケット往復はとってしまっています。安いチケットの場合払い戻しが効かないので大きな損失となります。

ご予約していただく際は、少しでも良いので上記の配慮を頂けたらと思います。

また、予約後のセラピストの対応が原因となってキャンセルになることもゼロでは無いと思いますので、こちらとしても不快に感じさせない対応を努めます。


質問ありがとうございました！

ゆーや。