こんばんは！
CATの勝利です！
Noahの亜嵐くんが僕らのキャスをきっかけに日記のお題にしていたので僕も便乗して…
もうセラピスト6年目なのでDMについての日記を書くのは前のお店の頃と合わせて5回目くらいです笑
簡潔にまとめるとこんな感じ
1回目…いっぱいしよう！
2回目…予約の1週間前になったらしよう！
3回目…予約以外のDMはしません！
4回目…予約以外のDMはしません！
5回目…今までこういう日記書きました！
みたいな感じですね！
確かね。昔から見てくれてる人はもしかしたら覚えてる方もいるかもです！
ホントに正解は無いし、各セラピストの活動方針次第だと思います！
施術で繋げるよりDMで繋げる方が得意って人もいるでしょうし、実際、沼らせるのもリピートしてもらうのも新規予約してもらうのもDMいっぱいした方が確実にできます。
これはDMしまくってた新人時代に経験済み。
当時、予約前や会う前はもちろん心配や不安を無くし気持ちを高めてもらう為に沢山DMしました。
予約決まってからや予約終わってからDM減るとモヤモヤするだろうと思って当初のペースでやり取りを続ける→リピーターさんになる。
それをしてる間に新たに新規さんへのDMもする→リピーターさんになる。
を繰り返していくとリピーターさんが30人ほどになったころにキャパオーバーして、スマホ見過ぎによる眼精疲労が限界を迎えて予約以外のDMは一切しなくなりました。
なんとなく量を減らす…
一日一件にする…
など、やりようは幾らでもあるかと思いますが、徐々に減らすのはやはり相手にも伝わるしモヤモヤの原因になるかなと。
一日一件は、未読で放置しているDMが受信箱に大量になるわけで、そうなると即レスが必要なものが埋もれる可能性。またロングの予約で一日一件ができない時にその旨を全員に伝える、もしくは伝え漏れてモヤモヤの原因になる…など一応僕なりに考えてあえて"無し"と結論を出しました。
ただ、全くしないのではありません。
やはり、仮に池袋駅と言っても大きいので池袋駅のどこかなど予約フォームに入れてくれてればいいですが、やはり初めてのご利用などだと、どこが合流に向いてるかなどわからないこともあると思うので、詳細の待ち合わせ場所や当日の服装などのやり取り。
また、ご予約前日の明日お願いしますDMとアフメは基本的に行っています！
しかもほぼ即レスです。日々忙しくて細かいことをサクッと決めたい方には、待ち合わせ場所のエスコート、ホテルのエスコートなど、ほぼ歴も長く色々と網羅しているのでどうするどうする、、などの無駄なやり取りは無いので大変話が早くスムーズで楽かと思います！
お店の子からも「〇〇駅のホテルどこかいいとこありますか？」と聞かれれば即座にリンクを送ってあげます！
なのでDMはセラピストとユーザーさん双方にとって円滑に会う為のツールとしてとても便利な一面もあります。
また、直接会って伝えずらいことをDMで伝えたい…これもいいと思います！
こちらも了解だよー！で済むことなのでね！手間じゃ無い！
あとは、「歳上ですが大丈夫でしょうか？」「かなりポチャですが大丈夫でしょうか？」などの身体に関する心配に対する相談もそれは仕方ないしDMされるのも良いかなと思います！内心どんな方でも当たり前に楽しんでもらえるようにするし、要らない心配だよとは思いつつ本人からするとどうしてもやはり気になる部分だと思うのでそこに関するDMは無問題！
ただ、僕も6年近くセラピストをしていて感じるのは
・ホントDMだけでずっと予約をしない人(DMコジキと呼ばれてるらしい)
・日記(ポスト)書けるならDM返せたじゃん(それとこれは違うし、緊急や予約に関してでは無い場合のパターンでそれは…ね)
・返信に必ず♡つけて(そこまで強制されるのは…)
・返信遅いしやっぱ会うの嫌なんだね。予約キャンセルするね。(予約キャンセルを人質に返信を催促するパターン)
・どうせお気に入りには返信してるんでしょ？(被害妄想)
(上記は一例です)
など、一部ですがDMによってこちらの精神を削ってこられる方がいるのも事実。
こういう方ほど掲示板やXに書いたりその一部の方による影響で営業に支障をきたす可能性が高かったりします。
この一部の方を避ける為にもあえてDMは一切しないと公言している一種の自己防衛も含まれています。
それでもやはりDMが嬉しい方は本当に多いと思います！
それは僕自身めちゃくちゃ理解きています。
なので、お店の新人にはDM講習するし、予約欲しければDMしよう！ってめっちゃ言います(強制はしないけどね)
ただ、僕に限ってはこのスタイルでもう2〜3年もずっとリピートしてくれてる大切な人達がいます。本当に寂しかったり何か辛い事があって少しでも話したいって方もいるはずです。
それでも会う日まで我慢して会った時に楽しんでまた次も会いに来てくれる素敵な方々が沢山います。
その方々のことを考えると今更新規さんや最近知り合った方に急にDMしようという気にはなりません。
逆に変えるならリピーターさんに対してDMを少しするようにしてそれでも時間的に余裕ができた時はしようかなとも思います。
実際、当時DM無双でしたが今それが通用するのかというとやはり時代の変化と共に僕が置いてけぼりになってる可能性があります。それを知らないとお店の子に教えてあげられないので、そういった意味ではDMをする事は全く無意味では無いと感じます。
長くなりましたが、前回のコラボキャスで伝えきれない部分を補足させて頂きました！
読んで頂きありがとうございました！
おやすみなさい！
西島勝利の写メ日記
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【DM問題】西島勝利
