水沢 恭輔の写メ日記

厳しさだけでは人は動かない。
 
指摘だけでも動かない。
 
人は共感されると安心する。
 
その共感によって自分を変えようと思える。
 
だからセラピストはお客様を否定したり怒ったりするなんて言語道断だ。
 
お客様がそんなことを求めていない。
 
お客様は肯定してほしいし分かってもらいたいのだ。
 
そうすることが二人の絆を強める。