【【ユーザー様からの質問】】- 水沢 恭輔（THE TOP)東京/愛知/大阪/出張ホスト

ユーザー様から届いた質問です。

Q

日々沢山のお客様とお会いすると思うのですが

一度会ったお客様のお名前と顔は覚えていられますか？

同じ名前のお客様が何人かいると

ごっちゃになってしまうことはありませんか？

A

一度会ったお客様のお名前と顔は鮮明に覚えています。

一緒に過ごしているときの時間が濃いので

忘れることはないです。

同じ名前のお客様がいると

お名前の漢字や呼び方、

ニックネームなど、頭の中で混乱しそうになることはあります。

ただ混乱したとしても

どうしても記憶力に限界があるため

同じ名前の場合は漢字などを間違ってしまうことは

ヒューマンエラーであり得ることだと思ってます。

セラピストが１００％注意を払っても

人間である以上間違えてしまうことは考えられます。

ですのでもしセラピストから呼び方やDMの漢字など間違えられても

あなたを大切に考えていないということではなく

どんなにセラピストが頑張っても

お客様がどんなに大切でも

間違えることは起きてしまうと思ってもらえると嬉しいです。

もちろん間違えないようにメモしたり

二人の出来事を記憶しておくなど

セラピストとして当然のやるべきことだと思ってます。