RIOの写メ日記

おはこんにちばんは〜

今日はセラピストをしていての失敗経験談を1つ。


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13:00
お客様　
『はじめまして。急ですが今日の夜19時から予約可能でしょうか？』

18:00
セラピスト
『◯◯様はじめまして、セラピストの◯◯です。お返事遅れて申し訳ありません。今日の夜19時からご予約可能です。とても嬉しいです。』

18:15
お客様
『スケジュールを出しているのに対応が遅いのって問題だと思います。今日はやめておきます。

18:17
セラピスト
『大変申し訳ありませんでした……

ぴえん（泣）

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いかがでしょうか、セラピスト、お客様、それぞれ似たような経験があったりなかったり、思うところがあるかもしれません。

このケース、実はXの【新規のメッセージがあります。】という表示が18時になってようやく表示されました。

なので僕としては気づき次第、すぐさま返事を返したのですが時すでに遅し。

そしてその原因として、使用しているスマホのOSがAndroidかiPhoneかにあるみたいなのです。

AndroidOSの場合、Xの新規のメッセージが遅れて受けてに表示されるケースがあるみたいなのです。

ですが、僕はこのことをメッセージを下さったお客様に伝えることをしませんでした。返事の感じから聞く耳をもってもらえない可能性があるし、逆に言い訳っぽくて印象をさらに悪化させると考えたからです。

しゅん（泣）



この経験から、やっぱりiPhoneつよつよだと学びました。

あらゆる意味で準備を整える必要があるなと学びました。


このケースには後日談があって、後にだいぶ経ってからご予約をいただいたお客様が上記の方で、ほんまレスポンス遅いからなんやこいつってムカついてたわ〜と叱責を受けました。
そして長らくリピートして下さる関係性になりました。

なにが言いたいかというと、ちょっとした掛け違いで縁がなくなることもあるが、もしかしたらその人が素晴らしく相性の良い、人生を好転させていく関係性となる場合もあるのかもしれません。

知らんけど。


ではでは今日はこのへんで。

寒いのそろそろ飽きたて〜


BloomingFlower　RIO