ケインの写メ日記

おはようございます。


どの業界でもそうだけど従業員の満足度を上げなければ顧客満足度は絶対に上がらないと思う。

昨日ランチで気になってたレストランに入ってみたんだけどサービスの女性をはじめ、料理人の男性も、みんなすごい楽しそうに目をキラキラさせながら働いていた。

それぞれ持ち場の異なる従業員同士で積極的に声かけやら気遣い。

見ててすごく気分良かったし注文した料理も味以上に美味しく感じれた。

何よりスッタフの皆さんがお仕事に誇りを持ってて、好きでやってるんだろうなと感じた。

僕も女風セラピストという立場でありながらまずは自分が楽しむ事をモットーにやらせてもらっている。

なぜなら、自分が楽しんでないとユーザーさんが楽しめるわけがないと考えるからです。

嫌々だったり、無理してたらそれが表情や言動にも現れると思うし、それによってお相手の気分を害する可能性だって十分にありえる。

だから僕は決して無理はしたくないし利益ばかり考えた挙句、一人一人の対応が疎かになるのはごめんだし、楽しくも何ともない。

こんな理論を堂々と掲げて、自分のペースで余裕をもって、楽しみながら活動している僕を受け入れてくれるお店には感謝してます。

これからも顧客満足度を上げるために、僕自信、思いっきり楽しみながら活動していきます。

そしたら自然とみんな幸せになれるんじゃない？