気分のムラがあるとそれがまんま接客や、日々の
やり取りに影響するよね。
気分がいい時と悪い時でかける言葉も自ずと
変わってきたり、言ってることが真逆やったり
すると、調子のいい奴だなって思われるだろうし
自分も未熟なので、気分のムラがあったりして
だなと思いますし、疲れてたり、時間に余裕が
なかったり、不快な事があったとしても、その
背景をお客様は知らないから、引きずっては
いけないしね。
最近は自分を観察するようにしてみたりね
なんでこんな気分なのか、引っ張られてないか
、それに伴った当てつけのような文章になってな
いか、一呼吸おくようにしたり。
時に今日はやめーーって休んでみたりも大事
やったり。
お客様の為にとかって前に自分がすり減ってたら
そもそもお客様を大事にすら出来ないから
自分を整える事を意識し始めました(遅いか
夏はねメンタルがゴリラのようにガンガンいこう
ぜってなるから、行きすぎていきなりガツンと
落ちないように、安定ピで健やかピを目指して
対応にムラのない自分で居たいですね。
燿の写メ日記
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ムラ燿