予約取るまでで安心してしまう現象が多いよね。
なんか挨拶から予約までのDMにはフルパワーで
対応するのに、予約確定後一切連絡おくらない
またはアフメがない人！
フロントの営業終わったら全部投げっぱなしで
フォローしない人なの？？むしろ予約確定後から
の方がより大事なのでは？？とふと思う。
自分が会いたいと思う人に対して
お金を支払う事をやはり飲み込まないといけなかった
り、ちょっと色んな感情がでてくると思う。
連絡がなければ、なんでこの人に会いに行くんだろ？
高いお金払ってるのに？もしかして、甘いのは最初だけ？
色んな想像ができてしまうよね。
そこの予約までに何かしらのフォローやリマインド
があった方がお客様の心理的な負担が軽くなると
思うし、会うにあたってより楽しみと前向きな気持ち
で臨んでくださると思うから、そこは手を抜けない
んよね。
２日前や前日に
リマインドする事で予約してる日の漏れを無くせるし
認識相違がないかも確認できるし、しない人が謎。
なんで予約したんだろ、、って会う前後で思わせて
しまうのはキャスト自身が仕事って
側面を忘れてしまってるんだろう。
時間外労働だから関係ないって思う人はきっと
夜の自由な仕事は向いてないと思うな。
燿の写メ日記
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最初だけ？燿
