お客様との時間をより良くする為には
独りよがりな押し付けではなくて、お客様との
擦り合わせがまず第一に必要で
そこで
相手のして欲しいことや、想いを
引き出させる力ってめっちゃ重要だと思ってて。
この人になら話せる
思ってもらう事がキーとなる。
ノンバーバル的な所だと
よく目を見る、笑顔で温和な空気、落ち着いている
受け入れてくれる雰囲気
それ以外の所だと
自己開示や価値観を押し付けない、肯定的な
スタンス。
その引き出す力の延長線場に、今度はこの人になら
心や身体を開放してもいい、そんな気持ちを引き出
せるかが感度に影響する。
この人になら自分の違う一面や、乱れてる
一面を見せても良い、恥ずかしさをとっぱらっても
いい。余計な心配事を考えさせない、その瞬間に
集中する、その境地まで持って来れると最高の
時間にきっとなってる。
だから引き出す力を磨きたい。
燿の写メ日記
-
引き出す力燿
