龍二の写メ日記

こんばんは
帝千葉店龍二です。

本日は実技研修について書きたいと思います。
未経験の僕からするとこういった研修は実践向けで
非常に身になりました。

担当して頂いた、講師の先生からは実技よりも
前段階のカウンセリングがもっとも重要だと
教わりました。

どんなに技術がすごくても、お客様との信頼関係と
会話での距離の縮め方を間違えると何も始まらない
そうです。

実際にカウンセリングをしたのですが中々
先生の要望に応えられず的外れなこと言ってしまって
確かに距離感が縮まらず業務感がありました笑
例えタイプな方だとしてもフェードアウトするみたいです

先生は言葉選びや順番などを意識すると受け取り手の
印象が変わるので、それに習って最近は日常会話でも
意識する様にしています！