お客様に応えようとする気持ちは大切だし、当たり前の姿勢である。
しかし何でもかんでもイエスで応えるのは少し違う気がする。
応えられないことをイエスで応えようとして結果できなかったら、期待も裏切ってしまうよね？
応えようとした、努力した、でも結果は。。
そこで評価をされてしまうことだってあると思うから何でもかんでもイエスではダメなんだと思う。
できることできないことは自分の中で分別しないと。
こんなケースは少ないと思うけど例えばお客様が何か間違えがあって、それを見てみぬフリしてイエスをしちゃうっていうのも間違いですよね。
間違えがあればきちんとその場で正さないと後で大事になってしまうことだってあるから。
まぁ、いいかで済まないこともあるかもしれない。
予約一本頂くためにみんな必死だと思います。
それは僕もそうです。
必死になるってことはそれだけ真剣なわけですけど、必死すぎて何でもイエスマンになろうとしちゃうのは違うかな？と自分の中で思っています。
予約一本一本が本当に大切だけど必死になりすぎて自分の許容量を超えてしまったら後に大変になってしまう。
だから自分のペースも大切！
お客様の要望を無理なくイエスで応えてあげれるのが自分の理想です。
☆カイ☆
神崎 氷河の写メ日記
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イエスマンにならない神崎 氷河
