こんばんは なぎです☆
お家着いてから……一言も喋ってません 笑
いつもですが……笑
とりあえず
また明日に備えて喉の温存を……（歌手ではありません笑）
本日のテーマは、～心の状態～にします
採血あるあるなのですが
他のお仕事にも繋がるかなと想い綴りたいと想います
φ(．_．)ﾒﾓﾒﾓ
新入職員さん、そして上に立つ人に向けてもお話する内容です
採血を失敗した（血液が規定量とれなかった）時
大丈夫なふりをしていると想うけど
心の動揺がある
心の動揺が起きると想うんです
その心の状態では
次の患者さんを採血してはいけないと想います
（そんな職員の余裕も無いし……何人も患者さん待ってるから無理というキモチもわかります）
ただ
あなたにとっては
１日数十人採血する患者さんの1人かも
知れませんが……
患者さんにとっては
あなたが１です
病院
クリニック
個人の診療所
どの場所でも多くのスタッフがいます☆
お仕事はかけ算です
例えば
受付担当者の方が
待ち時間を減らすためにスムーズな対応をできたとします
ここで患者さんのキモチは
ここの病院は待ち時間が少ないなと好印象を与えることができると想います
次に
お掃除業者の方々がステキなお仕事をして
キレイな病院であったとき
患者さんの不安で暗い気持ちが軽減されることがあるかも知れません
こうやって
多くのスタッフのナイスプレーで
好印象の状態が
倍に倍になります☆
けれども
お仕事はかけ算なので
どこかでゼロがあると
ゼロになってしまいますよね
採血を失敗したくて採血をする医療従事者はいないと想いますが
高確率で失敗は連鎖します……
これは
やっぱり心の状態が
通常とは違う状態に入ってしまっているからだと想う☆
可能であれば
１回 手を洗いに行くなどして
悪い流れを切る行動を起こした方が良いと想います
（数分、数秒ですが……心のリフレッシュ）
１人の患者さんに
関わったスタッフの想いが
倍に倍にと膨らみ
その想いを受け取った患者さんの病院に対する好印象の状態
それを維持するためにも
そして通常と違う心の状態にはいった
あなた自身を守るためにも
次の患者さんを採血しない
この判断は決して逃げていることにはならないと想うんです
自分自身の心の状態を把握すること
周りのスタッフに目を光らせて
１回その場から離れさせる判断をすること
皆がつくった好印象のかけ算をゼロにしない判断をできるヒトになりたいですよね
□♡▽〇□♡▽〇□♡▽〇
本日は、講義モードが抜けていないようで……
いつもと違う内容になってるかも
(^◇^;)
新年度いろいろありますね☆
今週もステキな１週間にしましょう☆
『なぎ成長日記』
なぎ 現在のレベル33(前日比±0)
なぎ 信用ポイント29(前日比±0)
なぎの写メ日記
-
『なぎ成長日記146』～心の状態～なぎ
