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アルバイトのシフトリーダー時代<br />
"人に仕事を任せる"という認識が甘く<br />
忙しい時間帯や曜日、人手が足りないとき<br />
基本的に全ての業務を自分でやっていた。<br />
接客は別のスタッフに任せ<br />
その他の細かい業務は全部自分で。。<br />
接客面でトラブルがあれば<br />
その対応もしなくてはいけない。<br />
その分、他の業務がどんどん滞る。<br />
自分の休憩時間も回せない。<br />
焦る。イライラする。<br />
やらなきゃいけない業務に追われて<br />
自分の余裕が全く無かった時期。<br />
自分と比較して<br />
店長がお店を回しているときはスムーズ。<br />
このままじゃ自分にリーダーを任せてくれたのに不甲斐なくて嫌だ。<br />
そう思い、店長と自分との違いは何なのか？<br />
まずはそこを考えてみた。<br />
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店長は、自分にしか出来ない仕事以外は<br />
他のスタッフに振っていた。<br />
その間、手が足りないときは自分が接客を。<br />
そして基本的にバックヤードで報告関係の業務をしながら、何かトラブルが起きそうなら、自分が先に出ていって大事になる前に治めてしまう。<br />
仕事を振ることがなかなか出来なかった僕は<br />
衝撃を受けた。<br />
だって「自分でやった方が早いじゃん」<br />
効率よくその業務を終わらせることができる。<br />
そう思っていたから。<br />
でも、実際は全く違っていた。<br />
トータルで考えるといかに非効率だったか。<br />
時間は有限だし<br />
それに、他のスタッフが新しいことを覚える機会を僕自身で潰していた。<br />
まさに負のループ。<br />
これに気づいてからは<br />
とにかく積極的に皆に仕事を任せるようにした<br />
「分からないことがあったら聞いてね」<br />
「全部できなくても良いからやってみようか」<br />
「何かあったらすぐにサポートするから」<br />
それを続けていくうちに、僕の指示がなくても、皆が自発的に仕事を見つけて業務をやってくれるようになった！<br />
あらためて、組織、チームって<br />
こういうものなんだなって実感。<br />
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慣れないシフトリーダーという立場に追われ<br />
自分だけで何とかしようとしていた。<br />
あの時はすごくしんどい毎日だったけど<br />
上手くいかないからって<br />
それが全部無駄なわけじゃない。<br />
そこからまた、大切なことに気付く<br />
きっかけになるかもしれない。<br />
つらい時間はむしろチャンスになる。<br />
本当に、人生にとって無駄な時間、経験というのは一つもない。
＊○○ヒュウガ○○＊
ヒュウガの写メ日記
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◆だって自分でやった方が早いじゃん？◆ ?ヒュウガ
