私がその本業でも大事にしている事
それは、期待を超えたサービス
『ほんとうのサービスとは、お客様に喜んで頂きたいという気持ち、感性があって初めて
マニュアルがサービスに変わる』
これが、顧客満足であり
期待を超えたサービスだと私は、理解しています。
本質は、
自分にしてほしい事をすること
自分にしてほしくない事を絶対にしないこと
常に喜んでいただける事が当たり前に大事
ですよね
まあ感性を持つと言う事かな
人によるサービスが本来のサービスなら
未完成の商品は、店頭に並べてはならない
何のためのサービスか？
心で感じる。
私は、自分自身
感性を心で感じ理解する事に
これからも精進したい
セラピストとしても
営業マンとしても
狙うなら
常にトップセールスに
さあ頑張るぞ 笑
颯斗の写メ日記
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サービスの本質颯斗
