水稀はるの写メ日記

急遽、休日出勤でクレーム対応へ

こちらの商品に不備はなかったけど
人それぞれ思う事はあるよね

お話を聞くと、クレームというより
ご意見ですよね
でも、怒りのままに問い合わせがくると受け手側も身構えます
もちろん、怒りもわかりますが
まずはお話をしましょう！

もちろん、程度によりますが