【憤り】- 零士（Arsene）- 出張ホスト

颯斗のキャンセルについて今の心情を綴ります。　

無断キャンセルの問題が度々話題になっています。

本日新規様よりご予約をいただいていました。
しかし颯斗から到着の連絡の後にアカウントが削除され連絡が取れないと連絡がありました。
お店からとりあえず待ち合わせ場所に向かうよう指示をしましたがやはりお客様が待ち合わせ場所に来ないと再び連絡がありました。

今回の無断キャンセル僕は非常に憤りを感じています！

颯斗は8月31日で6年に渡る現役セラピストを辞めると決意して、告知をして沢山のお客様から最後に会いたいと沢山のDMをいただいたので8月は有給を使ってでも出来るだけ皆様の要望に答えたいと張り切っていました。

もちろん限られた日数の中で頑張ってスケジュールを組んでいたと思います。

当然どうしても予定が重なりお断りした方もいたでしょう…
無断キャンセルはお断りをお伝えした方々に対しても失礼になります。

何よりもお店の為にもアルセーヌを盛り上げたいと頑張って有給まで使いスケジュールを作った颯斗に対して本当に失礼です！

やむ終えない事情があるなら直前でも連絡してくれ！
直前までやりとりしていて到着報告と共にアカウント消すなんて最低だ！

その後、颯斗と通話しましたが今日もばっちり決めてきたんですけどね…と落ち込んでいました
　
イタズラなのか急に何かあったのかはわからないが颯斗は誰かに嫌がらせをされるような人間では絶対ないし、現役最後にこんな嫌な思い出をさせてしまったことにとても悲しい気持ちになりました。

こういう事をする人がいるから各店舗でキャンセルポリシーが厳しくなったり仕組みが複雑化したり、電話番号での確認が必須になったりとお客様に負担になるような事に繋がって行くんだろうなと思いました。

お客様のことを第一に考えたお店作りは勿論のことセラピストも努力に対して報われるお店になるように努めていきます。

このような人にはそれ相応の対応をしていくべきだし悪意ある行いをする人が野放しにならないように今後の対応を店内で話していこうと思います。