こんにちは〜!!拓也まんです!
"拓也まんの!女風お悩み相談日記"のお時間です〜
kaikanセラピストランキング全国1位、セラピスト歴3年とそれなりにこの業界に携わらせて頂いてる拓也まんがユーザーさんから頂いたお悩みやご相談、ご質問に対して日記で回答していきたいと思います!
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【リピーターを大切にする為に心掛けていることはありますか?】
人気だなんてとんでもない!!
他の人気セラピがそれはそれはお客様とイチャコラしたり普段でも良い食事をしてる中僕は近所のインドカレー屋に入り浸ってるただのしがないサラリーマンですよ…(ボソッ)
でもまぁありがたい方に僕と遊んでくれる方々がいるから僕も今日まで活動させてもらってますm(__)m
さて、質問にする回答ですが、僕がリピーターを大切にする為に普段から心掛けていることは、一言で言うなら"親しき中にも礼儀あり"です。
これに尽きます。
お客様に関わらず人間関係においてもです。
具体的に言うなら当然の話ですけど何回お会いしても毎回全力で施術をするとか要望がない限りはオイルマッサージからちゃんとするとかシャワーを浴びる前にアメニティや着替えを用意するなど、いくら仲良くなっても"お客様"という意識を忘れないということです。
それなりに長く活動していると接客の中で他のセラピストの話を聞くことが多々ありますけど今挙げたような当たり前の事ができていないセラピストがほんと多いんですよね(´-`).。oO
まぁだから僕に会いに来てくれてるんでしょうけどね!!
それから僕で言うなら"相手のペースや意思を尊重する"という事です。
これまた人付き合いにおいて当然の話なんですけどね(´-`).。oO
具体的にはガツガツ営業するんじゃなくてその人が会いたいと思ってくれたときにこちらも予約をお受けするし、例えば毎回同じ時間だったとしても次回もそうだとは限らないので毎回ちゃんと「今回の希望の利用コースはある?:って確認したり毎回デート利用の方でも施術の有無の確認などをちゃんとするとかですかね( ・-・)
僕がよく言うことですけど「大事にしてる。」なんて言葉で伝えるのは簡単ですからね。
僕が逆の立場ならお客様以前に"ちゃんと人として向き合ってくれている"という部分が大事にされてるなって感じます。
だから僕で言うならそれを基準に考えているので、相手への想像力、気遣いや配慮はもちろんのこと、上記のような当たり前な事を大事にしています。
ほんと"親しき中にも礼儀あり"です。
これを忘れたりサボッたりしなければ自然と相手も自分を大事にしてくれるし良いお客様に恵まれますよ(´-`).。oO
以上!"拓也まんの!女風お悩み相談日記"でした~!
拓也
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