こんばんは～！！拓也まんです٩( ᐛ )و
今日は"何事もPDCA！"というお話です～！
ビジネス用語で"PDCAサイクル"という言葉があります。
(P)lan・・・計画する
(D)o・・・実行する
(C)heck・・・評価する
(A)ction・・・対策・改善する
それぞれの頭文字をとって"PDCAサイクル"と言います。
計画を立ててそれを実行に移し、その後評価をする。
それを踏まえて対策や改善をしていき、また次の計画を立てていく。
このサイクルを繰り返すことで業務の改善や品質を上げていくというマネジメントの考え方です。
考えたはいいけど実行にうつせない人
実行にうつしたはいいけどそこで止まっている人
評価(フィードバック)はしたけど次に活かせない、活かそうとしない人
あなたの職場の周りでもいないでしょうか。
特にこの女風においては、お客様からの"評価"という部分が目に見えてわかる仕事です。
また、一緒にいる時間にここでいう(C)heckがしっかりできる環境でもあります。
施術一つとってみても、
「この子は○○が反応良かったな。次回はそこを意識してやってみようかな。」と計画をし、
次回に実行する。
その後、施術終わりに「前回〇〇が反応良かったから今回はそこを重点的にしてみたんだけどどうだったかな？」
とフィードバックをします。
それを踏まえて「じゃあ次回はこうしてみる！」とか「これが好きなら多分これも好きかもしれないから次回やってみよう！」と改善や計画を立てる。
もちろん人によって程度は違いますが、リピートして頂いている方とよくこういった会話を施術後にします。
これは相手の為でもあり、自分の成長の為でもあります。
そして何より、こういった会話から、信頼関係も生まれると思っています。
"慣れ"というのは時に人を退化させますからね…。
人生もPDCAサイクルだと思ってます。
過去は振り返るためにあるし、より良い未来に繋げるために思い立ったら実行にうつし、評価をしてまた次へつなげていく…。
そうすれば嫌な事や落ち込む事があっても次回からは想定内に変わるし、くよくよ何かを引きずることもなくなってくると思います。
(Do)辛い事が起こった
(Check)それによって自分がどうだったか
(Action)どうすれば防げるか、辛くならないか
(Plan)今度からこうしてみよう、こう考えるようにしてみよう。
こんな感じで僕にとっては何事もPDCAサイクルなのです！
何事もすぐ落ち込んでしまう人や、楽しめない人はこういった事を考えてみると案外楽になるかもしれません٩( ᐛ )و
今日はそんな"何事もPDCA！"というお話でした～！
拓也
Twitter→@candyosaka_tak
拓也の写メ日記
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何事もPDCA！拓也
