匠の写メ日記

こんばんは〜匠です

本業の仕事を通して成長できた気がしたので
聞いてくださーい！

今日、本業の方でトラブル対応が発生しました。

内容はざっくりになるんですけど
お客様のミスで緊急の対応が必要になりました。

緊急でスピーディーな対応が求められる難しい状況でした。

歴戦の猛者の先輩達にアドバイスをいただきながら対応したのですが
先輩達の意見はできることをやるしかない、できないことはできないと言うべきという内容でした。

僕はお客様も緊急で八方塞がりで困ってるだろうから
僕の立場で代わりになにかできないか？
もちろん僕の立場でやらないといけないことはやった上で、です。

そう考えて行動しました。
運良くお客様の代わりに僕の立場でも対応できる内容だったので
対応しました。

すると、とても喜んでいただけました！
やっぱどんな仕事でも喜んでくださるのを感じれると嬉しいですね

この仕事でも大事にしたい考え方だなぁと思いました
物事の表面だけを見るのではなくて、本質というか、その表面の理由を
考えて行動する

今後も大事にしたいとおもいます！


というわけでおやすみなさーい