女風セラピストを始めた時にぶち当たる壁。
そう、それはどうやってリピート
を取るかだ。
リピートしていただける理由は、
一体何なのか?自分自身もこれについては
ひたすら考えてきた。
セラピストを3年やってきて
行き着いた答えというものがある。
(下記考えは自分の肌感です。)
お客様が求めるものを自分自身が理解し、
その期待に応えることができるよう
心がける。お客様とお話しを進めていく
中でニーズを知ることが出来、それに応じた
サービスを提供し価値付けをする。
そして心からのコミュニケーションを
大切にする。要約するとこれが一番大事。
お互いの思いの共有や日常の小さな出来事
を語り合うことでより親密な関係を築く
事が出来ると個人的には思うかな。
リピートされる存在として自分自身が
どれだけお客様に寄り添えるか、
そしてどれだけ共感できるかが
めっちゃ重要。
なのかなと。。
夏向の写メ日記
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『リピ』夏向