最近本業をしていて思うのです。
お客様のやりたいこと、したいことを叶えるのが自分の仕事。なぜできないのか？を考えて、こういう改善策をとると改善しますよ！と具体的な方法を提示してお客様に行って頂く。
それで改善ややりたいこと、したいことが叶ったら初めて感謝される。
お客様の理想を叶えるために自分がやって頂きたいことをお客様にやって頂くためには、お客様との信頼関係の深さやリスペクトされることが必須。
要は自分の知見や技術力だけがモノをいうってわけではないということ。
根底にあるのは信頼関係。
セラピスト活動においても当てはまることが多々あるなぁと日常生きていていても実感するのです。
最後まで読んで頂きありがとうございます♪
CANDYTOKYO かなた
夏向の写メ日記
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お客様の問題解決においての重要事項夏向
