こんばんは！CANDYKOBEのえとぅーこと彗斗（えと）です。
今日紹介する用語は
「バックトラッキング」です。
日本語で「オウム返し」とも呼ばれるこのテクニックは、相手が発した言葉を自分が繰り返すことで「話をちゃんと聞いてくれている」という信頼感を与えたり、会話が弾みやすくなり、相手にとって"話しやすい人"と認識してもらいやすくなるというコミュニケーション手法だそうです。
例えば、あなたが「一緒にラーメン食べに行こう」と誘った時に相手が「いいよ」と答えた場合と「いいよ、ラーメン食べに行こう」と答えた場合では後者の方が親近感が持てる気がします。
他にも「最近あまり夜眠れてないんだよね」と悩みを相談した時、「それは辛いね」と答えた場合と「夜眠れないのは辛いね」と答えた場合でもやはり、後者の方が親身になって聞いてくれていると感じませんか？
このように、相槌を少し工夫することで相手に良い印象を持たせることができるというのが「バックトラッキング」です。
注意点としましては、ただひたすらオウム返しするだけだと「うざい」と思われたり、逆にちゃんと話聞いてるのかな？と思われたりする可能性があるということです。
しっかり相手の話を聞き、キーワードを繰り返すことと過度にやらないことが重要になりそうです。
皆さんも信頼を得たい相手と話す時は、真面目に話を聞きつつ、相槌にひと工夫入れてみてはいかがでしょうか？
彗斗の写メ日記
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